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Fiz um Pix errado e agora? Saiba como reaver o valor

18 de março de 2024 por Bruna Vieira da Costa

Fiz um pix errado, e agora? A aflição quando isso acontece é grande, mas existe chance de você reaver o dinheiro.

O Banco Central, responsável pela criação do Pix, afirma que não existe um mecanismo de reversão ou cancelamento direto nas transações do sistema.

No entanto, é possível solicitar a devolução utilizando algumas táticas de comunicação.

Se você já passou pela situação de fazer um pix errado e não soube como resolver ou se deseja se preparar caso aconteça, continue a leitura. Saiba o que você deve fazer nesta situação para garantir o seu dinheiro.

 

O que é um pagamento Pix

O Pix é um sistema de pagamento instantâneo criado pelo Banco Central do Brasil em 2020.

Ele permite a transferência de dinheiro entre contas bancárias de forma rápida e segura, a qualquer hora do dia, todos os dias da semana, incluindo feriados.

O dinheiro é transferido em poucos segundos, proporcionando uma alternativa ágil e conveniente aos métodos tradicionais de pagamento, como boletos e transferências bancárias.

O pix também é um meio de pagamento e transferência de valores democrática, pois não possui taxas.

Por isso, quem está endividado, também pode utilizar essa forma de pagamento, desde que tenha uma conta corrente ativa.

 

Quais as informações necessárias para fazer um pix

Para realizar um Pix, você precisa das seguintes informações:

  • chave Pix: pode ser um número de celular, e-mail, CPF/CNPJ ou uma chave aleatória associada à conta corrente do destinatário.
  • valor da transação: a quantia que você deseja transferir.

Essas são as informações essenciais para iniciar uma transação Pix. As chaves Pix facilitam a identificação do destinatário, tornando o processo rápido e prático.

 

Horários de funcionamento do Pix

O Pix funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados.

Isso significa que você pode realizar transações Pix a qualquer momento, sem restrições de horário.

A característica de funcionamento contínuo é uma das vantagens desse sistema de pagamento instantâneo no Brasil ,proporcionando maior flexibilidade e conveniência aos usuários.

 

Como verificar se um Pix foi realizado de forma correta

Para verificar se um Pix foi realizado de forma correta, você pode:

  1. confirmação no aplicativo;
  2. comprovante da transação;
  3. extrato bancário.

Lembrando que, em caso de dúvida ou problemas, é sempre recomendado entrar em contato com o suporte do seu banco para obter assistência.

 

Quais são os possíveis erros que podem ocorrer ao fazer um Pix

Ao realizar um Pix, alguns possíveis erros podem ocorrer. Aqui estão alguns exemplos:

  1. chave pix incorreta;
  2. valor incorreto;
  3. conexão instável;
  4. conta Inexistente;
  5. limite de transação excedido;
  6. indisponibilidade temporária;
  7. falha na autenticação.

Para evitar esses erros, é importante verificar com cuidado as informações antes de confirmar a transação.

Também é importante garantir que você tenha uma conexão estável com a internet.

 

O que fazer se eu enviar um Pix errado

Infelizmente, não é possível reverter uma transferência equivocada feita por meio do Pix.

Assim, se você efetuou um Pix errado e sabe quem é o destinatário, a primeira ação a ser tomada é se comunicar diretamente com ele. Solicite que utilize a função “devolver valor” para resolver a situação.

Em alguns casos, essa opção pode estar disponível no extrato de recebimentos.

Se você não reconhece o destinatário do Pix incorreto, ainda é possível tentar identificá-lo por meio da chave, caso seja CPF, e-mail ou celular.

Essas informações podem ser usadas para solicitar a devolução.

Entretanto, se a transação foi feita com uma chave aleatória, a identificação se torna inviável. Esse tipo de chave foi criado para garantir maior privacidade ao usuário.

Consciente disso, é fundamental ter cuidado ao realizar um Pix, sempre confirmando a chave com o beneficiário para garantir a inserção correta das informações antes de finalizar a transação.

 

Quais são as medidas de segurança que devo tomar ao fazer um Pix

Ao realizar transações Pix, é importante adotar medidas de segurança para proteger suas informações financeiras. Aqui estão algumas dicas:

  1. utilize canais oficiais;
  2. verifique as informações do destinatário;
  3. ative a autenticação em dois fatores (2FA);
  4. mantenha seu dispositivo atualizado;
  5. use redes Wi-Fi seguras;
  6. verifique seus extratos de forma regular;
  7. configure alertas de transação;
  8. cuidado com phishing (não clique em links suspeitos e não forneça informações pessoais em resposta a mensagens não solicitadas).

Agora que você sabe a resposta para a pergunta: “fiz um pix errado, e agora”, ao adotar essas medidas de segurança, você contribui para proteger suas transações Pix e mantém suas informações financeiras seguras.

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