Somos uma empresa de gestão e administração de créditos. Esses créditos podem ser de bancos, financeiras, lojas de varejo, prestadores de serviços, concessionárias de serviços públicos ou privados, entre outros ramos de atividades. A Recovery trabalha com objetivo de realizar negociações sustentáveis e que sejam boas para ambas as partes.

Por meio de uma cessão de crédito, o Fundo de Investimento em Direitos Creditórios adquire o direito de cobrança e recebimento da dívida de consumidores em débito com instituições financeiras ou varejistas, e hoje essas dívidas são administradas pela Recovery.

A IResolve é uma securitizadora de créditos que, por meio de uma cessão de crédito, adquiriu o direito de cobrança e recebimento de operação(ões) que consumidores deviam à uma instituição financeira ou de varejista, e que hoje são administrados pela Recovery.

Mensalmente enviamos o boleto em seu e-mail, certifique-se do recebimento, cheque também sua pasta de spam ou lixo eletrônico. Caso não tenha recebido ou deseje a segunda via, clique aqui para acessar o seu boleto. Outras opções são os atendimentos via Whatsapp (11) 4765-8402 ou APP da Recovery, disponível no Google Play e Apple Store.

Mensalmente enviamos o boleto em seu e-mail, certifique-se do recebimento, cheque também sua pasta de spam ou lixo eletrônico. Caso não tenha recebido ou deseje a segunda via, clique aqui para acessar o seu boleto. Outras opções são os atendimentos via Whatsapp (11) 4765-8402 ou APP da Recovery, disponível no Google Play e Apple Store.

Oferecemos pagamento via boleto, à vista e parcelado. O boleto pode ser pago em qualquer agência bancária, lotérica, internet banking ou App do seu banco.

Caso prefira, também aceitamos pagamentos via PIX, o mesmo pode ser feito escaneando o QR code que vem impresso no boleto ou acessando o Boleto Expresso, onde é possível escanear o QRcode ou utilizar o copie e cole do código.“

Se o boleto da oferta que você negociou venceu, lembre-se de conferir até quanto tempo depois da data de vencimento é possível fazer o pagamento. Caso esse prazo tenha se esgotado, o acordo é perdido e será necessário fazer uma nova negociação com novos valores e datas para pagamento.

A regularização de restritivos SPC e Serasa ocorre automaticamente em até 5 (cinco) dias úteis após a identificação do pagamento da parcela do seu acordo.

Caso possua outras dívidas que não estejam na Recovery, seu nome pode não ser regularizado.

Para garantir a correta utilização do código de barras, certifique-se de que não há rasuras na linha digitável para pagamentos por leitura óptica ou que a digitação da numeração seja de forma pausada para pagamentos onde o preenchimento é de forma manual. Caso o problema persista, solicite um novo boleto na área do cliente, fazendo seu login no site. Ou retire através do whatsapp ou do chat.

Nossos boletos são 100% do Banco Itaú. Isso independe da instituição financeira com a qual você entrou em acordo. Sempre confira o nome do beneficiário em seu boleto. Obrigatoriamente ele será um dos seguintes: FIDC NPL I, FIDC NPL II ou IResolve. Você também pode validar a autenticidade dos seus boletos Recovery com a câmera do seu celular. Com o VALIDADOR DE BOLETOS no App Recovery, você evita fraudes e fica tranquilo para realizar pagamentos sempre em dia.

Sempre que uma divida for quitada com a Recovery e há exigência da comprovação da quitação conosco, você poderá emitir o documento acessando a Área do Cliente informando seu login e senha. Após o login, acesse Acessos Rápidos e a opção Carta de Quitação. Você terá sua Carta de Quitação disponível para impressão, ou poderá enviar por e-mail. A Recovery também disponibiliza sua carta de quitação através do WhatsApp (11) 4765 8402 ou do nosso atendimento telefônico 0800 772 3331

1. Clique em entrar e faça seu login utilizando o CPF cadastrado. Se não possui cadastro clique aqui.

2. Após o acesso, na página principal estarão disponíveis informações sobre suas dívidas. Escolha aquela que deseja negociar. Em seguida basta escolher a opção de pagamento que melhor lhe atende, seja à vista ou parcelado e concluir os passos para confirmação do seu acordo. Temos excelentes propostas com ótimo desconto. Caso opte pelos canais digitais, temos nosso Chat Online, WhatsApp (11) 4765-8402, Messenger ou APP da Recovery. Para contato com a nossa Central de Negociação, ligue 0800 772 3331 de segunda a sexta das 08h às 22h e aos sábados das 08h às 18h.

Faça seu login utilizando o CPF cadastrado. Após o acesso você pode simular valores e parcelas. Nosso sistema responderá à você as opções ideais para confirmação do acordo. Temos excelentes propostas com ótimo desconto.

Todos os nossos clientes recebem orientação formal sobre a cessão da dívida via carta e e-mail. Em nosso site também é simples fazer essa consulta, acessando através da Área do Cliente, realize seu cadastro e na sequência faça seu login. Se você não encontrou a sua dívida por aqui, é porque ainda não administramos a carteira na qual ela se encontra.

A Recovery atua na gestão e administração de créditos em atraso de instituições bancárias e empresas de varejo por meio da cessão de crédito. Entenda a cessão de crédito clique aqui. Para mais esclarecimentos, entre em contato com a Central de Relacionamento com o Cliente 0800 772 3331.

A prescrição extingue o direito do credor em propor uma ação judicial para a cobrança da dívida. Porém, a dívida não fica extinta com a prescrição, e o devedor mantém o dever de pagá-la. Mesmo estando prescrita, o credor tem o direito de cobrar o crédito extrajudicialmente.

Caso esteja sendo acionado pela Recovery em nome de terceiros, por gentileza entre contato com a nossa central de atendimento através do número 0800 772 3331.

Preencha o formulário abaixo “Abrir chamado” com seus dados e anexe o documento para análise. Clique aqui.

A Recovery possui parceiros habilitados a negociarem com os nossos clientes. Consulte abaixo a relação de todas as empresas terceirizadas pela Recovery:

A carta de anuência é disponibilizada para baixa de protesto. Para que este documento seja providenciado, é obrigatório que você nos envie a Certidão Positiva e o Comprovante de Residência atualizado. Para envio de documentação, utilize a aba Fale Conosco para anexar seus arquivos.

Renajud é um bloqueio derivado de um processo judicial, em que o Juiz imputa uma restrição no veículo junto ao DETRAN informando que aquele bem é objeto de discussão judicial.

Após a quitação do contrato, o cliente deve solicitar a Carta de Quitação através do site, ou em nossa Central de Atendimento, e apresentar em qualquer loja de atendimento do banco para adquirir a carta de Opção de Compra. Com esta carta é possível a transferência do documento para o financiado.

Para solicitar a baixa do Renajud, é obrigatório o envio dos seguintes dados:

1. Número do processo

2. Dados do Renavan

3. Placa do veículo

Para envio de documentação, utilize a aba Fale Conosco para anexar seus arquivos.

Clique no botão Entrar e digite seu CPF. Em seguida, complete o seu cadastro com e-mail, telefone e data de nascimento. Caso tenha uma conta na rede social Google, você pode vincular seu cadastro. Agora basta criar uma senha de acesso e clica em Avançar. Pronto! O cadastro é simples e rápido clique aqui para acessar.

O Desenrola Brasil é um programa de renegociação de dívidas idealizado pelo Governo Federal que tem como objetivo diminuir o número de famílias endividadas no país e a retomada de acesso ao mercado de crédito.

De acordo o Ministério da Fazenda, poderão participar do programa pessoas físicas inadimplentes que se enquadrem em duas faixas de beneficiados: a faixa 1, das pessoas que recebem até dois salários mínimos, tem dívidas de até R$5 mil e estavam negativadas em 31 de dezembro de 2022; e a faixa dois, das pessoas que tem dívidas bancárias, também negativadas em dezembro de 2022, mas com renda mensal de até R$ 20.000,00.

A renegociação das dívidas será on-line, em uma plataforma que ainda está em construção. Para saber mais, leia nosso artigo sobre o Desenrola.