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Saiba como parar de receber ligações de cobrança

16 de setembro de 2022 por Marina Victoria de França Lima

Você quer saber como parar de receber ligações de cobrança? 

Nem sempre o fato de você receber ligações com cobrança de dívidas quer dizer que a dívida seja de fato sua. Mas, se há algum risco de você estar devendo na praça, talvez seja interessante escutar a proposta da ligação para receber descontos e oportunidades de negociação da dívida.  

Mesmo assim, existem algumas ações que você pode fazer para diminuir a quantidade de chamadas ou parar de receber ligações de cobrança. confira a seguir 3 dicas que separamos para você. Continue a leitura para saber mais! 

 

Conheça os seus direitos de consumidor  

Estar com as contas em atraso, com certeza, é uma situação bastante delicada, que pode constranger muitas pessoas. Por isso, a Recovery entende que cobrança deve respeitar a individualidade de cada consumidor. 

Afinal, dever não é crime, exceto se a compra for feita com recursos ilegais, como roubo de identidade, fraude ou outra deturpação. As ligações de cobrança são feitas para lembrar o consumidor da dívidae para  apresentar alternativas para pagamento, como o parcelamento da dívida, por exemplo, ou descontos. 

É importante saber também que os consumidores são resguardados por leis estaduais e federais acerca da confidencialidade do débito. Dessa forma, não é permitido que as empresas de cobrança ou o credor fale sobre as parcelas em aberto com outras pessoas sem a permissão de quem deve.  

Por isso, no início de toda ligação Recovery nossos atendentes solicitam uma confirmação de dados. Essa confirmação é segura e nos ajuda a confirmar que estamos falando com o titular do débito. 

 

Saiba como parar de receber ligações de cobrança

Os credores possuem o direito de cobrar da dívida, pois precisam receber. E as ligações podem ser uma oportunidade para você renegociar realmente seu débito e se livrar desta pendência financeira.  

Veja a seguir duas dicas que nós separamos para te ajudar a dar um basta nessas ligações. 

 

1. Procure mais informações sobre a cobrança 

O primeiro passo para parar de receber ligações de cobrança é se certificar de que a dívida é mesmo sua. Então, procure saber melhor se a dívida é sua mesmo ou se não é um golpe.  

Ainda há os casos em que as dívidas são repassadas, ou seja, o banco ao qual você deve, vende a sua dívida para uma empresa de cobrança. 

A Recoveryé uma dessas empresas, que fica responsável por renegociar o débito com o cliente devedor. O que acontece é que, como a dívida é repassada, nem sempre é possível ter acesso aos dados do consumidor de forma correta ou atualizada. 

Assim, caso você receba uma ligação da Recovery e, de fato, não possua a dívida em seu nome, você pode ligar para a central no número 0800 772 3331 e pedir o bloqueio do seu número para não receber mais chamadas.   

Para saber se você possui dívidas com a Recovery, basta clicar aqui e acessar o site de renegociação de dívida da Recoverye consultar o seu CPF.  

 

2. Pague a sua dívida 

Para se livrar de vez das ligações de cobrança, a forma mais eficiente é quitar a dívida

Para isso, você pode aproveitar as oportunidades de negociação, e ainda pedir descontos para liquidar o saldo total.

O parcelamento da dívida também pode ser uma opção para quem está com o bolso mais apertado. Após a realização do acordo, mesmo que parcelado, as ligações param de ser realizadas. 

Dessa forma, o recomendado é não fechar o canal de comunicação com o credor, e quitar a dívida o quanto antes para manter o nome limpo.

Negocie a sua dívida na Recovery de forma prática e 100% online através da nossa plataforma. Nela, você consegue negociar com descontos e parcelamentos que cabem no seu bolso. Clique aqui e consulte o seu CPF.