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Entre em contato com a Recovery e confira nosso FAQ

Tire todas as suas dúvidas sobre o processo de cessão de créditos, nossa forma de atuação e entenda como negociar suas dívidas de maneira prática, rápida e segura. Confira também os principais canais de atendimento para você poder entrar com contato.

No FAQ da Recovery você encontra as perguntas mais frequentes que irão ajudar você. Separamos as dúvidas por tema para facilitar para você encontrar todas as respostas que precisa:

Pagamentos
Entenda como você pode realizar o pagamento do seu acordo, gerar a segunda via de boleto e em quanto tempo seu nome ficará limpo após o pagamento da primeira parcela da sua dívida.

2ª via de boleto
Saiba o que fazer caso não tenha recebido o seu boleto ou precise da sua segunda via.

Cobrança
Você encontrará informações sobre como consultar sua dívida e negociar o acordo ideal para o seu bolso .

Veículos
Quitou uma dívida de veículos? Saiba como solicitar a baixa de gravame ou como proceder caso sua dívida seja originada de um leasing do Banco Pan.

Negociação
Aqui você encontra todas as informações que precisa para consultar suas dívidas, simular uma negociação, além de entender como a Recovery pode ajudar você a quitar suas dívidas e dar a volta por cima.

Cadastro
Veja como se cadastrar em nosso site, consultar nossos canais de atendimento e entrar em contato com a Recovery. Consulta as condições exclusivas e todas as opções de pagamentos que a Recovery tem para ajudar você a sair do sufoco.

Cessão de crédito
Entenda todo o processo de cessão de crédito. Saiba quem é a Recovery e quem são os Fundos de Investimentos e Securitizadoras responsáveis pela gestão da sua dívida.

Você ainda pode contar com acesso aos canais de atendimento da Recovery. Disponibilizamos uma série de canais para que você consiga entrar em contato com a Recovery como, quando e onde estiver: WhatsApp, Messenger, telefone 0800, e-mail, chat e muitos outros.

Ouvidoria

Se você já passou por um atendimento em nossos canais e não ficou satisfeito, entre em contato com a Ouvidoria Recovery através do telefone 0800 770 0233, de segunda a sexta das 9h às 18h, exceto feriados.